Política de devoluciones y reembolsos

Las presentes Condiciones de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) establecen los principales términos y condiciones que rigen la adquisición única y exclusivamente de los productos comercializados por Freiduría Grupo Mara S.L. y/o por cualquiera de las empresas de su grupo que se identifican a continuación, a través de la página web www.freiduriamara.com, (en adelante, la “Web”). Rogamos a los consumidores que lean atentamente las presentes Condiciones antes de proceder a realizar sus pedidos.
Les advertimos que estas Condiciones podrán variar en caso de que se produzca una modificación de los términos recogidos en las mismas, o deban adaptarse a la legislación que resulte de aplicación.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio: freiduriamara.com
Nombre comercial: Cervecería y Freiduría Mara
Denominación social: FREIDURIA GRUPO MARA, S.L.
CIF: B-90361635.
Domicilio social: Avenida de Llanes, local nº 4 – 41008 – Sevilla.
Teléfono: +34 955 282 942
E-mail: info@freiduriamara.com
Actividad: explotación de todo tipo de negocio de hostelería.
Datos registrales: Registro Mercantil de Sevilla, Folio 51 del Tomo 6.512 General de Sociedades, hoja número SE116869.

2. Consumidor y usuario

A efectos de las presentes Condiciones se entenderá por consumidor y usuario toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, así como las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial propia (en adelante, el “Consumidor” o los “Consumidores”).

3. Productos

Estas Condiciones regirán la adquisición por los Consumidores de cualesquiera de los productos cuya descripción y características generales se especifican en el apartado «Tienda Online» de la Web (en adelante, el “Producto” o los “Productos”).

4. Precios de los Productos

Los precios aplicables a la adquisición de los Productos por parte de los Consumidores serán los que figuren en la Web en cada momento. Todos los precios incluirán el IVA al tipo vigente y estarán expresados en euros. Los precios y productos pueden cambiar a discreción de Freiduría Grupo Mara S.L.. Freiduría Grupo Mara S.L. puede ocasionalmente ofrecer descuentos promocionales. El Usuario debe aceptar las condiciones de la promoción para poder beneficiarse del descuento. El Usuario se compromete a no utilizar más de un descuento por artículo, a menos que Freiduría Grupo Mara S.L. lo permita expresamente.

5. Medios de pago

Los medios de pago admitidos por Freiduría Grupo Mara S.L. son tarjetas de débito y/o crédito y pago por sistema Bizum. El pago será transferido en la fecha del pedido. El precio final de cualquier producto será el precio indicado en la fecha y hora del pedido. El Usuario se asegura de que todos los datos facilitados en el momento del pedido son correctos y válidos. El Usuario se asegura de que la tarjeta de crédito/débito tenga fondos suficientes para cubrir los gastos del pedido. Freiduría Grupo Mara S.L. se reserva el derecho de obtener la validación de la tarjeta de crédito/débito del Usuario antes de procesar cualquier pedido. El contrato sólo estará completo cuando los importes sean recibidos y confirmados por Freiduría Grupo Mara S.L.. Freiduría Grupo Mara S.L. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por el Consumidor. Freiduría Grupo Mara S.L. asegura que todo el proceso de pago se realiza con total seguridad.

6. Confirmación de la compra

Tras la realización del pedido y abonado el precio del mismo, Freiduría Grupo Mara S.L. facilitará al Consumidor la confirmación del pedido realizado mediante correo electrónico.
El pedido realizado por el Consumidor no se entenderá aceptado por Freiduría Grupo Mara S.L. y/o por la empresa del grupo que corresponda, hasta que no se haya remitido el correspondiente email de confirmación del mismo.

7. Facturación

La factura se envía al cliente a través de su cuenta de correo electrónico una vez realizado y confirmado el pago. La factura también estará disponible para su descarga a través de la cuenta de cliente de Freiduría Grupo Mara S.L. en el sitio web https://freiduriamara.com/.

8. Entrega de productos

Lugar de entrega: Freiduría Grupo Mara S.L. entregará los Productos en la dirección indicada por el Consumidor a tal efecto.
Gastos de entrega: los gastos de entrega de los Productos correrán a cargo del Consumidor.
Retraso en las entrega de los Pedidos: si Freiduría Grupo Mara S.L. no cumple su obligación de entrega del Pedido en los plazos correspondientes, el Consumidor deberá señalar un nuevo plazo adicional de entrega. Si Freiduría Grupo Mara S.L. no hace entrega del Pedido en el nuevo plazo adicional, el Consumidor tendrá derecho a resolver el contrato.
La previsión de un nuevo plazo adicional para la entrega de los Pedido no operará en los siguiente supuestos: (i) que Freiduría Grupo Mara S.L. haya rechazado entregar los Productos, (ii) que los Productos no se encuentren disponibles, (iii) que el plazo de entrega sea esencial o (iv) cuando el Consumidor haya informado a Freiduría Grupo Mara S.L., antes de la formalización de la compra, que es esencial la entrega del Productos antes de una fecha determinada o en una fecha determinada. En tales casos, si Freiduría Grupo Mara S.L. no cumple su obligación de entrega de los Pedidos en el plazo correspondiente a la modalidad de entrega seleccionada por el Consumidor, éste tendrá derecho a resolver el contrato de inmediato.
Una vez resuelto el contrato por retraso injustificado en la entrega de los Productos, Freiduría Grupo Mara S.L. deberá proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el Consumidor en virtud del mismo.

9. Remisión del pedido

Si Freiduría Grupo Mara S.L. envía un nuevo pedido, debido a su producto defectuoso, tendrá que devolver el producto dañado en un plazo de 30 días. Freiduría Grupo Mara S.L. se reserva el derecho de cobrar por el nuevo pedido si el pedido dañado no se devuelve en un plazo de 30 días.

10. Corrección de errores e inexactitudes

La información y las listas de productos de este sitio web pueden contener errores tipográficos o ser inexactas, y pueden no estar completas o actualizadas. Por lo tanto, Freiduría Grupo Mara S.L. se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que el Consumidor haya realizado su pedido). Tenga en cuenta que dichos errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionados con la descripción, el precio y/o la disponibilidad de los productos. Freiduría Grupo Mara S.L. también se reserva el derecho de limitar o restringir las cantidades de productos (incluso después de que el Consumidor haya enviado su pedido) por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, si el producto incumple cualquiera de los términos de este Acuerdo.Si un producto se ofrece a la venta a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico, un error en los precios o en la información del producto que Freiduría Grupo Mara S.L. recibe de los socios, Freiduría Grupo Mara S.L. se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos de productos catalogados al precio incorrecto. Freiduría Grupo Mara S.L. tiene derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos, independientemente de que ya hayan sido confirmados y de que la venta se haya cargado al Cliente. Si la compra ya ha sido cargada y el pedido es cancelado, Freiduría Grupo Mara S.L. emitirá inmediatamente un crédito a la cuenta de la tarjeta de crédito del Cliente o reembolsará el importe de la misma manera en que se realizó la compra. Si Freiduría Grupo Mara S.L. ha cobrado en exceso por cualquier producto, le reembolsará la diferencia entre la cantidad que se ha cobrado y el precio correcto del producto en cuestión.

11. Garantías y derecho de desistimiento

Garantía legal

De conformidad con lo previsto en la legislación vigente, le recordamos que Freiduría Grupo Mara S.L. responderá por la falta de conformidad de los Productos con el contrato de compraventa formalizado a través de la Web, en los términos definidos por la legislación vigente.

Derecho de desistimiento del Consumidor

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Consumidor podrá ejercitar su derecho de desistir del contrato formalizado con Freiduría Grupo Mara S.L. a través de la Web, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, salvo lo que más adelante se expresará.

Formalidades para desistir

Se considerará válidamente ejercitado el derecho de desistimiento por parte del Consumidor mediante el envío del documento de desistimiento y del Producto o de los Productos adquiridos al domicilio de Freiduría Grupo Mara S.L. indicado en las presentes Condiciones.

Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento

El Consumidor dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, a contar desde la recepción del Producto, siempre y cuando los usuarios no hayan (i) accedido a la plataforma digital utilizando sus claves, (ii) descargado información, (iii) cualesquiera otros actos que impliquen un uso efectivo de estos.

Efectos del desistimiento

Cuando el Consumidor haya ejercido el derecho de desistimiento, el contrato de compra de los Productos quedará extinto y sin efecto, debiendo Freiduría Grupo Mara S.L. devolver al Consumidor las sumas abonadas por éste sin retención de gastos en los términos establecidos en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y la devolución de los importes cobrados se realizará en la misma forma de pago que el usuario utilizó en el momento de la compra. En cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el Consumidor.
No obstante lo anterior, el Consumidor:

Tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los Productos.
Será responsable de la disminución del valor de los Productos devueltos derivada de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento del Productos enviado (P. ej. Los costes que en incurra Freiduría Grupo Mara S.L. para reparar los Productos o cuando los mismo no puedan ser vendidos como nuevos).